Messagerie vocale professionnelle pour auto-entrepreneur : comment bien la configurer
Votre messagerie vocale est souvent le premier contact qu'un prospect a avec vous quand vous etes indisponible. Un message pro, clair et accueillant fait toute la difference. Voici comment bien la configurer.
Structure d'un bon message de messagerie vocale
Un message de messagerie vocale professionnel dure idealement entre 15 et 25 secondes. Il doit inclure : votre nom et votre activite, une indication sur vos horaires ou votre disponibilite, et une invitation claire a laisser un message.
Exemple : 'Bonjour, vous etes bien en contact avec [Prenom Nom], [activite]. Je suis actuellement indisponible. Laissez-moi votre nom, votre numero et l'objet de votre appel, je vous rappelle dans les meilleurs delais.'
Outils pour une messagerie vocale avancee
Les solutions VoIP comme Aircall ou Ringover proposent des messageries vocales avancees : transcription automatique des messages, envoi par email, statistiques. Vous recevez vos messages vocaux par email, ce qui est tres pratique.
Pour une solution plus simple, la messagerie de votre operateur mobile suffit pour les debutants. Personnalisez simplement le message d'accueil depuis les parametres de votre telephone.
- Message court et clair (15-25 secondes)
- Indiquez vos horaires ou votre delai de rappel
- Proposez une alternative (email, SMS)
- Transcription automatique via les solutions VoIP
Evitez les erreurs courantes
Evitez les messages trop longs, les musiques d'attente non professionnelles et les messages qui ne donnent pas d'indication sur votre delai de rappel. Un prospect qui laisse un message veut savoir quand il sera rappele.
Ne laissez pas votre messagerie pleine : une messagerie vocale saturee renvoie une image negative et fait rater des opportunites commerciales.
Notre verdict
Investissez 10 minutes pour configurer un message de messagerie vocale professionnel. Si vous recevez beaucoup de messages, la transcription automatique via VoIP vous fait gagner un temps precieux.
Questions fréquentes
Comment activer la messagerie vocale sur mon smartphone ?
Appelez le numero de votre operateur (1013 chez Orange, 1012 chez SFR, 614 chez Bouygues, 555 chez Free) et suivez les instructions pour configurer votre message.
Existe-t-il des services de transcription de messagerie vocale gratuits ?
En France, la transcription est principalement disponible via les solutions VoIP payantes comme Aircall ou Ringover.
Faut-il rappeler systematiquement quand on a un message vocal ?
Oui, toujours. Ne pas rappeler un appel professionnel laisse une tres mauvaise impression. Meme si vous ne pouvez pas aider le prospect, rappelez pour le diriger vers la bonne personne.