Segmenter sa liste email : guide pour auto-entrepreneurs
La segmentation consiste à diviser votre liste d'emails en groupes homogènes pour envoyer des messages plus pertinents. C'est l'une des actions qui améliore le plus les résultats de vos campagnes.
Pourquoi segmenter sa liste
Un email pertinent obtient 2 à 3 fois plus de clics qu'un email générique. La segmentation vous permet d'envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.
Pour un auto-entrepreneur, segmenter sa liste permet aussi de respecter ses abonnés en ne les submergeant pas de messages qui ne les concernent pas.
Les critères de segmentation les plus utiles
Les critères les plus courants sont : la source d'acquisition (d'où vient le contact), le comportement (ouvertures, clics, achats) et le profil (type de client, secteur, besoins).
Vous pouvez aussi segmenter selon l'engagement : les contacts actifs (ouverts au moins un email dans les 90 jours) vs les inactifs. Cette segmentation aide à protéger votre délivrabilité.
- Source d'acquisition (lead magnet, site, réseaux sociaux)
- Engagement (actifs vs inactifs)
- Historique d'achat (clients vs prospects)
- Centre d'intérêt (thématique choisie lors de l'inscription)
- Localisation géographique si pertinent
Mettre en pratique sans se compliquer
Commencez par une seule segmentation : séparer vos clients de vos prospects. Vous pourrez alors envoyer des offres de fidélisation à vos clients et des arguments de conversion à vos prospects.
La segmentation n'a pas besoin d'être complexe pour être efficace. Deux ou trois segments bien définis suffisent pour améliorer significativement vos résultats.
Questions fréquentes
Faut-il beaucoup d'abonnés pour commencer à segmenter ?
Non, vous pouvez commencer à segmenter dès 100 abonnés. La segmentation clients/prospects est pertinente dès les premiers contacts. Plus vous attendez, plus il est complexe de mettre de l'ordre dans votre liste.
Quel outil permet de segmenter facilement ?
Brevo, MailerLite et Mailchimp proposent tous des fonctionnalités de segmentation. Brevo offre une segmentation avancée avec des filtres sur de nombreux critères, même sur le plan gratuit.
La segmentation peut-elle vraiment doubler mes taux d'ouverture ?
Dans certains cas, oui. Passer d'un envoi générique à des segments ciblés peut augmenter le taux d'ouverture de 15 à 30 points de pourcentage, selon la pertinence des segments et la qualité du contenu.